极端的情绪可能阻碍有效沟通。（）

1、信息沟通的有效性会受到可能在沟通过程的任何环节上造成信息失真的“噪声”的干扰

信息沟通的有效性会受到可能在沟通过程的任何环节上造成信息失真的“噪声”的干扰。下面哪种情况属于噪声?A社会——文化系统B演讲者突然声音嘶哑C沟通双方的态度D以上都对

2、投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客

投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和...

3、（）意味着物业管理人员与客户之问的沟通可能是有效的。

（）意味着物业管理人员与客户之问的沟通可能是有效的。A听话者了解了说话者所传递信息的真是含义B听话者不接受说话者的主张C通过沟通可以将信息所含事件具体执行D在沟通过程中...

4、简述阻碍跨文化沟通的主要因素。

简述阻碍跨文化沟通的主要因素。

5、请指出“政治上准确的”沟通在哪些方面阻碍了有效沟通？

请指出“政治上准确的”沟通在哪些方面阻碍了有效沟通？

6、沟通没有有效完成，原因可能是（）

沟通没有有效完成，原因可能是（）A沟通的互动性B沟通的双向性C单向沟通D沟通的反馈性