客人至前台提出续住要求，前台应（）。

1、客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？

客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？A请客人填写《商务服务记录单》房号、姓名、航班/时间等B前台与客人确认记录单上的项目信息，并填写上机票的...

2、人办理续住时，前台应按以下标准操作：与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款

人办理续住时，前台应按以下标准操作：与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款，输入PMS系统入账→打印《预收款收据》→修改房卡钥匙入住日期；（）→双手递交房卡和《预收款...

3、当前台服务员无法回答客人提出的问题时，下列处理不当的是哪项（）？

当前台服务员无法回答客人提出的问题时，下列处理不当的是哪项（）？A做到首问式服务，不能把问题推给其他人解决B礼貌回答客人：先生/小姐，对不起，不知道。（请稍等，我帮您咨...

4、行李员引领客人至前台，把行李放置在离前台（）外，系好本店行李牌，手背后直立站

行李员引领客人至前台，把行李放置在离前台（）外，系好本店行李牌，手背后直立站在行李后方，直到客人办理完毕全部入店手续。A2mB4mC6mD8m

5、客人要求叫醒服务，前台在上需要填写（）等。

客人要求叫醒服务，前台在上需要填写（）等。

6、客人至前台提出续住要求，前台应确认那些事项？

客人至前台提出续住要求，前台应确认那些事项？