请说出前台业务支撑团队基本工作流程中所包含的七项内容。

1、三类变更的基本流程：客户申请——客户经理受理——前台业务主管审批——（）

三类变更的基本流程：客户申请——客户经理受理——前台业务主管审批——（）A客户经理操作执行B柜面操作执行C提交信贷部备案D放款审核岗审核执行

2、前台业务支撑团队在线支撑时间（）。

前台业务支撑团队在线支撑时间（）。A每天08：00-23：00；B每天08：00-22：00；C每天07：00-23：00；D每天07：00-22：00；

3、请说出遗留物品处理流程中客房操作部分：（1）（）――及时联系前台――（）――

请说出遗留物品处理流程中客房操作部分：（1）（）――及时联系前台――（）――填写“标签”――备注栏记录――下班交给主管；（2）（）――并立即通知主管――（）。

4、开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，市场营销团队主要工作职责包

开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，市场营销团队主要工作职责包括（）。AA．制定和实施客户营销、维护和风险管理方案BB．收集通报客户和行业信息，调查评估信...

5、请简要阐述前台接待员的基本管理项目。

请简要阐述前台接待员的基本管理项目。

6、请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前，与客户协商征得客户同意的

请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前，与客户协商征得客户同意的规范用语。