在办公室打电话要避免谈话声、嬉笑声、咳嗽声。

1、普通谈话声的有效声压级为2×10-2Pa，其声压级为（）.

普通谈话声的有效声压级为2×10-2Pa，其声压级为（）.A40dBB80dBC60dBD100dB

2、接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。

接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。A正确B错误

3、接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。

接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。AA、三声BB、四声CC、五声DD、二声

4、打电话铃响10次不算久，接听电话在（）声左右为最好。

打电话铃响10次不算久，接听电话在（）声左右为最好。AA、1BB、2CC、3DD、4

5、船舶声力电话是改变磁路中的（）大小，实现声、电之间的转换。

船舶声力电话是改变磁路中的（）大小，实现声、电之间的转换。AA．电阻BB．电容CC．气隙DD．电感

6、问95598坐席应在电话铃响几声接听，如超时接听应如何处理？

问95598坐席应在电话铃响几声接听，如超时接听应如何处理？