（）负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复

1、属于纳税服务部门受理的投诉事项，承办部门应在承办后（）个工作日内书面回复纳税

属于纳税服务部门受理的投诉事项，承办部门应在承办后（）个工作日内书面回复纳税服务部门调查结果或阶段性调查结果。A5B7C10D15

2、下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情

下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。AA、普通柜员BB、综合柜员CC、支局长DD、大堂经理

3、旅游投诉必须是书面形式。

旅游投诉必须是书面形式。A正确B错误

4、回复客户投诉时，采取“首问负责制”原则，该原则的内容是什么？

回复客户投诉时，采取“首问负责制”原则，该原则的内容是什么？

5、负责营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处

负责营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。（）A低柜柜员B高柜柜员C保安D大堂经理

6、负责产品质量争议调解的技术监督行政部门应当在接到申诉人提供的书面材料之日起三

负责产品质量争议调解的技术监督行政部门应当在接到申诉人提供的书面材料之日起三十日内终结调解。对于复杂的产品质量争议可以延长三十日。调解不成的，应当（）A中止调解B终止...