天翼高清全国运营中心服务电话为4008281189

1、客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、集中收集、（）、全国联网”的专业

客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、集中收集、（）、全国联网”的专业化服务流程。AA、机器读写BB、分级响应CC、安全防范DD、数据存储

2、拥有一个覆盖全国的完善的运营网络是电信行业客户服务中心的（）所在。

拥有一个覆盖全国的完善的运营网络是电信行业客户服务中心的（）所在。

3、服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变

服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。A以消费者为中心B以工业企业为中心C以客户为中心D以盈利为中心

4、天翼对讲QCHAT5.2平台的业务运营单位为中国电信集团系统集成公司。

天翼对讲QCHAT5.2平台的业务运营单位为中国电信集团系统集成公司。A正确B错误

5、天翼高清主要业务功能有（）

天翼高清主要业务功能有（）A可视通话B多屏互动C电视淘宝D点播、直播

6、以（）为抓手打造天翼宽带差异化服务能力，推进有线、无线一体化运营，实现对多媒

以（）为抓手打造天翼宽带差异化服务能力，推进有线、无线一体化运营，实现对多媒体终端的融合接入。A账号经营，B智能终端，C终端补贴