楼层服务员反映,有一客人将浴巾带走,怎么办?
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大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待?
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行政楼层向客人提供午茶服务的时间一般为()。AA、13:00~14:00BB、14:00~15:00CC、15:00~16:30DD、16:00~17:00
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3、商务客人之所以优先选择行政楼层,是因为他们最看重行政楼层所提供的()服务。
商务客人之所以优先选择行政楼层,是因为他们最看重行政楼层所提供的()服务。AA、保姆式BB、背靠背CC、个性化DD、私人管家
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4、客人结账后,服务员应()用食品盒装未用完食品,包装妥贴交客人带走。
客人结账后,服务员应()用食品盒装未用完食品,包装妥贴交客人带走。AA、请顾客BB、主动的CC、在客人催促后DD、客人暗示后
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饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是()。AA、早餐和鸡尾酒会BB、晚餐和动态时事CC、早餐和委托代办DD、下午茶和鸡尾酒会
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6、前台通知楼层服务员检查客人退房,楼层服务员应通过对讲机回复收到,并立刻安排查
前台通知楼层服务员检查客人退房,楼层服务员应通过对讲机回复收到,并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项()?AA.客房电器设备BB.客用易耗品CC.客人遗留物...