（）的核心目标是客户忠诚。

1、客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源

客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。A正确B错误

2、在黄金交易客户关系管理核心思想中，最基本的战略目标是什么？

在黄金交易客户关系管理核心思想中，最基本的战略目标是什么？

3、客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质

客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。A正确B错误

4、物流公司以（）为起点，通过超值服务这一途径，达到客户忠诚这一终极目标。

物流公司以（）为起点，通过超值服务这一途径，达到客户忠诚这一终极目标。A重视客户B增强客户体验C客户满意D客户关怀

5、客户服务的（）目标是加强客户忠诚度。

客户服务的（）目标是加强客户忠诚度。A主要B次要C一般D重要

6、（）管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、

（）管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。A银企关系B客户关系C银商关系D银证关系