对于销售人员服务能力的考核结果取决于顾客当月和全年投诉率，投诉率不应高于（）

1、销售服务人员对于一个公司的作用是什么？对于销售服务人员的管理应当注意哪些方面

销售服务人员对于一个公司的作用是什么？对于销售服务人员的管理应当注意哪些方面？

2、对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（）。①以结果为导向

对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（）。①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方...

3、对于销售人员适合（）考核方式

对于销售人员适合（）考核方式A行为导向型B结果导向型C品质特征导向型D行为导向型和品质特征导向型

4、在对于销售人员的考核指标中，（）是评价绩效最常用的指标，它直接体现了销售业绩

在对于销售人员的考核指标中，（）是评价绩效最常用的指标，它直接体现了销售业绩的财务结果。A利润B销售收入C市场份额D销售量

5、营业厅应定期开展全员培训，不断提高营业人员的销售和服务能力

营业厅应定期开展全员培训，不断提高营业人员的销售和服务能力A正确B错误

6、一般情况下，对于高级管理人员不仅要进行工作业绩与工作能力的考核，还必须要进行

一般情况下，对于高级管理人员不仅要进行工作业绩与工作能力的考核，还必须要进行工作态度的考核。A正确B错误