中国导游人员在进行涉外导游服务过程，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问

1、由于中外文化背景的不同，双方价值观念和思维方式差异较大导游人员在涉外接待中必

由于中外文化背景的不同，双方价值观念和思维方式差异较大导游人员在涉外接待中必须小心谨慎，避免小误会产生大纠纷A正确B错误

2、导游人员在导游活动过程中有（）情形的，扣除6分。

导游人员在导游活动过程中有（）情形的，扣除6分。A擅自增加或减少旅游项目B以明示或暗示的方式向旅游者索要小费C10人以上团队未打接待社社旗D讲解质量差或不讲解E擅自中止导游服务

3、导游人员在导游过程中擅自变更接待计划应处以什么处罚？

导游人员在导游过程中擅自变更接待计划应处以什么处罚？

4、中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性

中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性A正确B错误

5、涉外导游人员应至少掌握并熟练运用（ ）外语。

涉外导游人员应至少掌握并熟练运用（ ）外语。A一门B两门C三门D三门以上

6、涉外导游人员应至少掌握并熟练运用外语（ ）。

涉外导游人员应至少掌握并熟练运用外语（ ）。A1种B2种C3种D3种以上