根据已录入的维修工单和派工单信息，对接车业务员、责任工程师、维修工的业务数据

根据已录入的维修工单和派工单信息，对接车业务员、责任工程师、维修工的业务数据进行统计。方便明了地掌握员工的工作及业绩状况。（）

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分类：计算机管理知识题库,机动车维修技术题库

根据建立的故障工单，投诉工单生成相关的案例，用于日后对类似问题处理的借鉴和参考。其中案例库包括（）

故障工单和日常维修工单的区别？

工单管理人员负责对各类（）的稽核工作，认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，保证稽核准确率为100%。

当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内。A工单监控；B工单受理；C通用查询；D工单查询；

稽查系统可根据稽查工单信息展示稽查工单的流转信息。A正确B错误

关于工单处理和资料录入/更新考核指标正确的有哪些A工单处理及时率＝100％B工单合格（满意）率≥90％C资料录入/更新及时率≥90％D资料录入/更新准确率≥90％

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