制定银行业消费者权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益

1、银行业金融机构（）负责制定，定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施

银行业金融机构（）负责制定，定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施，程序以及具体的操作规程。A高级管理层B总经理C股东会D董事会

2、银行业金融机构（）负责制定、定期审査和监督落实银行业消费者权益保护工作的指施

银行业金融机构（）负责制定、定期审査和监督落实银行业消费者权益保护工作的指施、程序以及具体的操作规程。A高级管理层B经理C股东会D重（理）事会

3、制定银行业消费者权益保护工作指引的目的是（）。

制定银行业消费者权益保护工作指引的目的是（）。A保护银行业消费者合法权益B维护公平、公正的市场环境C增强公众对银行业的市场信心D保持金融体系稳定

4、为切实提高大陆地区银行消费者权益保护水平，监管机构和行业协会制定了系统的宣传

为切实提高大陆地区银行消费者权益保护水平，监管机构和行业协会制定了系统的宣传规划，宣传工作开展可采取（）方式。A集中开展B分散推进C持续进行D专项行动

5、《银行业消费者权益保护工作指引》规定，银行业金融机构应当在规定时限内调查核实

《银行业消费者权益保护工作指引》规定，银行业金融机构应当在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉，对于造成损失的，可以通过（）等方式，根据有关法律法规或合同约...

6、银行的（）负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以

银行的（）负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程，及时了解相关工作状况，并确保提供必要的资源支持，推动银行业消费者权益保...