大堂经理的服务职责有（）。

1、大堂经理角色的职责包括（）。

大堂经理角色的职责包括（）。A引导客户B销售推荐C指导D管理大堂E解答和解决客户的问题

2、在网点服务客户期间，只要履行大堂经理职责，就必须随身携带移动柜员夹，以记下需

在网点服务客户期间，只要履行大堂经理职责，就必须随身携带移动柜员夹，以记下需要记录的客户咨询及需求，如有多名大堂经理的均要携带。A正确B错误

3、大堂服务团队工作职责有（）

大堂服务团队工作职责有（）A迎来送往，咨询解答B分流引导，业务辅导C识别转介，等候管理D环境管理规范服务E异常处理

4、将网点大堂经理的职责定位由服务向营销职能转变，出台相关考核办法，实现（）厅堂

将网点大堂经理的职责定位由服务向营销职能转变，出台相关考核办法，实现（）厅堂联动营销。A低柜理财B大堂经理C零售客户经理D综合柜员

5、大堂经理的主要岗位职责包括（）.

大堂经理的主要岗位职责包括（）.AA、客户识别、引导和分流BB、销售管理CC、销售推荐DD、业务管理EE、客户投诉处理FF、服务管理

6、《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责

《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）AA．引导分流客户，维持营业秩序BB．处理客户意见，维护客户关系CC．做好业务咨询，...