“窗口”服务人员应为用户提供 （）的服务， 耐心、准确地解答用户的提问。入户

1、窗口菜单命令项右边带有“”的命令，表示该命令项（）

窗口菜单命令项右边带有的命令，表示该命令项（）。A有若干个子命令B当前无效C已选中D会弹出对话框

2、如图所示，在Windows操作系统“我的电脑”窗口

如图所示，在Windows操作系统我的电脑窗口中D图标是（）按钮。A后退B前进C剪切D向上

3、“对一个具体问题提供的信息全面、详实”的是

对一个具体问题提供的信息全面、详实的是A一级信息源B二级信息源C三级信息源D四级信息源E互联网站

4、最近，常有手机用户收到一些以“老朋友”名义发来的短

最近，常有手机用户收到一些以老朋友名义发来的短信，这些短信极易引诱收信人回复短信或回电，而只要手机用户一回复短信或回电，一笔不小的话费就会被冠以某某业务的名义扣除。...

5、为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务的应为（）

为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务的应为（）A定点医疗机构B零售连锁药店C医疗机构D定点零售药店

6、窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。

窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。