COBIT定义的IT资源包括（）；（）（人工处理以计算机程序总和）、技术（硬

1、按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括（）

按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括（）A人员、技术，检查、执行B人员、技术、工具、过程C人员、过程、技术、资源D计划、执行、检查、实施

2、根据ISACA的COBIT框架，lT资源没有特别指（）。

根据ISACA的COBIT框架，lT资源没有特别指（）。A资本B数据C技术D设备

3、IT服务工程师与上级沟通的主要内容包括（） （1）申请资源； （2）过程管

IT服务工程师与上级沟通的主要内容包括（）（1）申请资源；（2）过程管控；（3）协调沟通；（4）满足需求A（1）、（2）、（3）、（4）B（2）、（3）、（4）C（1）、（3）D（1）、（2）

4、COBIT标准主要目的是烊现商业的（）和（），其中IT控制定义、测试、流程量

COBIT标准主要目的是烊现商业的（）和（），其中IT控制定义、测试、流程量是COBIT的天生强项。COBIT模型在进程和可审查控制方面很精确，确保IT流程的可靠性和可测试性。

5、根据ISACA的COBIT框架，控制不包括（）

根据ISACA的COBIT框架，控制不包括（）A政策B规程C程序D实务

6、IT运营的应急计划应该包括适当的备份协议。当重要的操作需要立即获得计算机资源

IT运营的应急计划应该包括适当的备份协议。当重要的操作需要立即获得计算机资源时，下面（）被认为是过度依赖于供应商。A热站B冷站C冷站和热站结合D在组织内使用另一个数据中心...