服务员在检查退房时,如发现客房物品损坏或缺失时,正确的处理方法是哪项()?
- A可使用房内电话告之前台
- B可使用对讲机告之前台
- C可直接到前台把物品给客人查看
- D通知客房经理或前厅经理处理
服务员在检查退房时,如发现客房物品损坏或缺失时,正确的处理方法是哪项()?
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客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。AA、立即报告总台BB、给客人另开一间房CC、请客人等候清扫完毕DD、请客人去总台另开房
检查退房时,发现客人带走房间物品时,怎么办?
3、清洁退房时,如发现客人遗留物品,应写好()装入透明塑料袋。
清洁退房时,如发现客人遗留物品,应写好()装入透明塑料袋。A数量B型号C房号D品名
客人退房时,服务员应()。AA.向服务中心报告BB.进入客房检查CC.向总台报告成时间
5、服务员在检查结账房时,发现一间客房墙纸、地毯都有损伤,对此饭店应如何处理?
服务员在检查结账房时,发现一间客房墙纸、地毯都有损伤,对此饭店应如何处理?
6、清洁退房时,如发现客人遗留物品,服务员应将物品及时交给()。
清洁退房时,如发现客人遗留物品,服务员应将物品及时交给()。A前厅经理B客房经理C餐厅经理D行政经理