客房服务员面对客人服务完毕时应（）以示尊重。

1、客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。

客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。A保管好自己的贵重物品B饭店提供贵重物品保管服务C注意锁好门D随身携带

2、客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。

客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。A前侧1米左右B身后1米左右C与客人并排同行D以上答案均正确

3、客房服务员正在服务台听电话，当有客人来到面前时应礼貌示意，尽快结束通话并表示

客房服务员正在服务台听电话，当有客人来到面前时应礼貌示意，尽快结束通话并表示歉意。（）A正确B错误

4、为了使客房服务符合以“（）”为主的特点，保持露面的安静和尽量少打扰客人，出现

为了使客房服务符合以“（）”为主的特点，保持露面的安静和尽量少打扰客人，出现了客房服务中心的服务模式。A静B人性化C暗D快

5、（）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房

（）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房态。ALSG房BNS房CDL房DEB房

6、台班服务员带客人去客房途中，应走在客人的（）。

台班服务员带客人去客房途中，应走在客人的（）。A正前方B右前方C左前方