处理投诉举报、提出申诉的操作

1、对需转办的申诉，应在（）个工作日内将《案件处理转办函》、《消费者申诉（举报）

对需转办的申诉，应在（）个工作日内将《案件处理转办函》、《消费者申诉（举报）案件审批表》和有关申诉材料转交承办单位或有关部门，并同时告知申诉人转办的时间、理由、承办...

2、实验室对申诉和投诉的处理程序一般有哪些内容？

实验室对申诉和投诉的处理程序一般有哪些内容？

3、实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，必须（）。

实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，必须（）。AA、制定程序文件BB、处分有关人员CC、设立专职机构DD、采纳申诉人的要求

4、承办单位接到申诉举报后，应及时调查处理。对属特急级的申诉，应（）赴现场处理；

承办单位接到申诉举报后，应及时调查处理。对属特急级的申诉，应（）赴现场处理；对一般性的申诉，应（）个工作日内处理。A立即；30B次日；10C立即；15D次日；5

5、越级投诉中（）和本级投诉处理不当引发的越级申诉归属分公司。

越级投诉中（）和本级投诉处理不当引发的越级申诉归属分公司。A渠道服务类B政策规则类C装移修障碍类D费用争议类

6、编写“申诉和投诉处理程序”，主要目的是（）。

编写“申诉和投诉处理程序”，主要目的是（）。A满足客户的所有要求B处理供应商对实验室的不满C满足客户的各种要求D正确处理相关方意见，不断改善质量体系工作