关系营销按照企业与顾客关系水平的不同可分为（）

1、关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。

关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。AA、少量顾客背离计划 BB、零顾客背离计划 CC、挽留顾客计划 DD、留住多数顾客计划

2、不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业水平的数据完整性与行业

不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业水平的数据完整性与行业水平的数据完整性之间的差距是（）A 行业差&距B 推断差距C 数据差距D 劝告差距

3、关系营销和传统营销在对待顾客方面有何不同？

关系营销和传统营销在对待顾客方面有何不同？

4、不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业当前拥有的客户观念与企

不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距是（）A观念差距B推断差距C数据差距D劝告差距

5、不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，行业水平的数据完整性与客户

不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，行业水平的数据完整性与客户水平的数据完整性之间的差距是（）A 客户差距B 推断差距C 数据差距D 劝告差距

6、关系营销的根本任务是培育顾客对企业的（），获得最大的顾客生涯价值客户。

关系营销的根本任务是培育顾客对企业的（），获得最大的顾客生涯价值客户。A忠诚度B兴趣C需要D关注度