前台在日常收取现金时，操作不规范的是哪项（）？

1、前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？

前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？A铃响三声之内，用左手接听电话，礼貌问候：您好，如家前台！B接听电话时应耐心聆听客人提问和需求，及时记录和回答客人...

2、前台在提供房间预订服务时，以下操作不准确的是哪项（）？

前台在提供房间预订服务时，以下操作不准确的是哪项（）？A前台服务员为客人做预定时，应向客人确定客人姓名、房型、房价、间数、入住日期、入住天数和联系方式B前台听取客人的...

3、前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？

前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？A请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内...

4、前台在递送《宾客留言单》时，操作不符合标准的是哪项（）？

前台在递送《宾客留言单》时，操作不符合标准的是哪项（）？AA.前台须将填好的《宾客留言单》放入专用信封，写上房号和递交人姓名（写上房号、收件人姓名和尊称）BB.前台须在10...

5、前台员工收取现金时，须做到（）验抄，唱收唱付。

前台员工收取现金时，须做到（）验抄，唱收唱付。

6、前台在为客人办理代领遗留物品手续时，操作不规范的是哪项（）？

前台在为客人办理代领遗留物品手续时，操作不规范的是哪项（）？A酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息；B酒店需复印并保存代领人的身份证件；C代领贵重物品时...