正常情况下，饭店客房送餐时间中，客人订午晚餐的，餐点送达的时间应是（）。

1、送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供（）小时送餐服务。

送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供（）小时送餐服务。

2、客房是客人在饭店逗留时间最长的场所，其功能包括（）。

客房是客人在饭店逗留时间最长的场所，其功能包括（）。A睡眠B起居C盥洗D书写和梳妆

3、正常情况下，饭店客房送餐时间中，客人临时预订早餐的，餐点送达应在（）

正常情况下，饭店客房送餐时间中，客人临时预订早餐的，餐点送达应在（）A20分钟内B25分钟内C30分钟内D35分钟内

4、客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中，如果客人病情突发，服务员应保持冷静

客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中，如果客人病情突发，服务员应保持冷静，同时（）。A立即拨打120B立即为客人到药店买药C立即到医务室取药D立即电话通知饭店医务室和客...

5、某饭店当日客房部门接待情况为：已售客房120间，入住客人210名。则当日的双

某饭店当日客房部门接待情况为：已售客房120间，入住客人210名。则当日的双人开房率为（）%。AA、50BB、65CC、70DD、75

6、客房送餐员为VIP客人送水果篮时，要同时准备（）。

客房送餐员为VIP客人送水果篮时，要同时准备（）。A刀B叉C餐巾D甜食盘