质量定义中的“要求”是指（）需求或期望。

1、质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总

质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。A正确B错误

2、商品的质量是指商品满足规定或潜在要求或需求的特征和特性的总和，是商品学研究商

商品的质量是指商品满足规定或潜在要求或需求的特征和特性的总和，是商品学研究商品使用价值的核心内容。（）A正确B错误

3、是指雇主对设计的设备期望的质量要求，以及设计过程中必须贯彻的有关标准和必须遵

是指雇主对设计的设备期望的质量要求，以及设计过程中必须贯彻的有关标准和必须遵循的有关安全、环境保护、人类健康等法规及社会要求。A设计计划B设计说明C设计任务书D设计输入

4、用户需求是指使用方对（）提出的要求及期望。

用户需求是指使用方对（）提出的要求及期望。A厂房B设施C设备D其他系统

5、（）质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾

（）质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望，并导致顾客十分满意。

6、要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，下列说法正确的是（）。

要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，下列说法正确的是（）。A明示的可以理解为是规定的要求B通常隐含的是指组织、顾客和其他相关的惯例或一般做法，所考虑的...