()要求服务员细心体察宾客需要,自然微笑,真诚待客。
- AA、超前服务
- BB、特殊服务
- CC、个性化服务
- DD、热情服务
()要求服务员细心体察宾客需要,自然微笑,真诚待客。
暂无解析
1、服务员当好宾客参谋,遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求,是()的具体要求。
服务员当好宾客参谋,遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求,是()的具体要求。A主动服务B诚实服务C个性化服务D标准化服务
2、残障宾客在住店期间,需要得到服务员特别()和适时提供帮助。
残障宾客在住店期间,需要得到服务员特别()和适时提供帮助。AA.审慎BB.慎重CC.关注DD.谨慎
3、为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。
为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。A正确B错误
需要服务员在宾客面前作即兴加工表演的服务是()服务。A英式B美式C俄式D法式
5、点菜时服务员自然站立于宾客身后20厘米处,客人点一道菜服务员复述一遍记入相应
点菜时服务员自然站立于宾客身后20厘米处,客人点一道菜服务员复述一遍记入相应的位置,全部菜品点完后,向客人复述一遍菜名及要求,以便得到客人认可。A正确B错误
6、导游人员需要了解旅游者的审美规律,并在实践中细心观察、体会,以便在导游服务中
导游人员需要了解旅游者的审美规律,并在实践中细心观察、体会,以便在导游服务中灵活运用。A正确B错误