当客户反映电费突增时,需做好以下几点()。
- A确定客户用电性质
- B分析电量电费情况
- C分析抄表核算情况
- D分析电费交纳情况
当客户反映电费突增时,需做好以下几点()。
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1、现场收费时,当客户逾期不能交纳电费时,收费员应现场填写()并请客户在()。
现场收费时,当客户逾期不能交纳电费时,收费员应现场填写()并请客户在()。
2、当工作人员遇客户无理拒缴电费,多次做工作无效时,应该怎样说?
当工作人员遇客户无理拒缴电费,多次做工作无效时,应该怎样说?
3、网点推广人员指导客户填写申请表时,要求做到以下几点:()。
网点推广人员指导客户填写申请表时,要求做到以下几点:()。A认真填写申请表所有内容,其中带红色*号的项目为必填部分,不得有遗漏;B证件号码、姓名、账单地址、所有电话信息...
柜员在处理提前支取业务时应做好以下几点防范措施().A加强身份证件的核查B杜绝因熟人办理业务而简化业务流程C提高制度执行力D遵章办事,严守操作规程
电费审核员对电量电费突增突减户分析原因,进行抄表核对。A正确B错误
客户经理在与客户接触时要做到以下几点()。A态度谦和,不亢不卑B口齿清楚,表达明白C善于聆听,尊重客户D换位思考,以理服人