电话服务台应答时限为（）秒。

1、《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定1860人工应答时限为（）

《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定1860人工应答时限为（）A60秒B30秒C15秒D10秒

2、1860服务台应答时限为（）秒。

1860服务台应答时限为（）秒。AA、5BB、10CC、15DD、30

3、电话服务台的应答时限是指自用户拨号完毕听到回铃音至话务员（包括电脑话务员）应

电话服务台的应答时限是指自用户拨号完毕听到回铃音至话务员（包括电脑话务员）应答所需要的时间，应答时限不得超过（）A10sB15sC20sD25

4、电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为多少秒？（）

电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为多少秒？（）A5秒B10秒C15秒D20秒

5、依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，固定电话装移机服务时限要求为

依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，固定电话装移机服务时限要求为（）。A6小时内B12小时内C2日内D3日内

6、依据《电信》服务标准，移动电话通信障碍修复最长时限为（）小时。

依据《电信》服务标准，移动电话通信障碍修复最长时限为（）小时。A2B24C48D72