现场服务公司可以提供通过访谈收集数据的服务，你认为其收集数据的主要方法有（）

1、构建胜任力结构模型收集数据的主要方法中，行为事件访谈法是由（）开发。

构建胜任力结构模型收集数据的主要方法中，行为事件访谈法是由（）开发。A德鲁克B麦克里兰C理查德.鲍伊兹D塞尼.M.斯潘塞

2、服务监测为服务评估提供了对目标的信息收集和结果检查的数据，从而使得服务评估能

服务监测为服务评估提供了对目标的信息收集和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。（）A正确B错误

3、使用净水器服务管理信息系统，通过物联网收集生活小区的全部净水器服务客户的数据

使用净水器服务管理信息系统，通过物联网收集生活小区的全部净水器服务客户的数据，如安装位置、用水量等，经过加工处理，为客户进行滤芯更换预约，反映了信息技术的（）。A计划...

4、质量控制点可以收集大量有用数据信息，为（）提供依据。

质量控制点可以收集大量有用数据信息，为（）提供依据。A质量管B质量改进C质量检验D质量控制

5、用面谈询问法收集原始数据有街上拦截和入户访谈两种方式，都可以随意地抽取样本，

用面谈询问法收集原始数据有街上拦截和入户访谈两种方式，都可以随意地抽取样本，并推断总体。( )A正确B错误

6、组织应通过需求分析、收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应提供以下

组织应通过需求分析、收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应提供以下方面的言息（）。A顾客满意度的评价B来自供方的信息C产品的符合性D设计可靠性