哪个进程是负责处理投诉，意见和用户的常见咨询？（）

1、第二十四条维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理，上门修障时间为早08：

第二十四条维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理，上门修障时间为早08：00－晚（）A0.75B0.791667C0.833333D0.875

2、属于纳税服务质量的投诉举报及意见建议，由（）负责处理。

属于纳税服务质量的投诉举报及意见建议，由（）负责处理。A税源管理部门B纳税服务部门C监察部门D税政法规部门

3、评审员在某实验室评审时，询问有关实验室申诉和投诉处理程序和主动征求客户意见的

评审员在某实验室评审时，询问有关实验室申诉和投诉处理程序和主动征求客户意见的情况该机构的管理人员解释说“我们实验室制定了申诉和投诉处理的程序文件，并且向客户发函主动...

4、用户投诉问题处理情况应编号存档，保存至产品负责期后（）

用户投诉问题处理情况应编号存档，保存至产品负责期后（）A半年B1年C2年D3年

5、（）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.

（）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.AA、投诉工单BB、通用申请工单CC、现场服务工单DD、厂家咨询工单

6、用户有权对邮政企业的通信质量和（）质量提出投诉、意见和建议。

用户有权对邮政企业的通信质量和（）质量提出投诉、意见和建议。