秘书在客人坐下后与上司还在寒暄时应立即上茶。

1、秘书对上司的尊重体现在（）。

秘书对上司的尊重体现在（）。A谈及上司，都应称呼其姓氏并加上职务名称B公开场合让上司走在前面C就座时，让上司坐前面，自己坐后面D受到上司的批评时不要反驳

2、在安排上司各项活动之间，秘书通常要留（ ）左右的间隙以应付紧急情况。

在安排上司各项活动之间，秘书通常要留（ ）左右的间隙以应付紧急情况。A5分钟B10分钟C20分钟D30分钟：

3、下面（）的内容，应记录在秘书为上司填写的工作日志中。

下面（）的内容，应记录在秘书为上司填写的工作日志中。A下午3点前落实上司举办的晚宴人数B上司下午4点看望住院员工C上司要求秘书今天完成统计表D医院约上司上午9点去看牙医

4、客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。

客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。A就进坐下B婉言谢绝C坐在沙发上D坐在床上

5、在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立

在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。A接待服务B收存行李C行李寄存D提行李

6、上司与客人交谈时，秘书有急事相告，其应采取的解决方式是（ ）。

上司与客人交谈时，秘书有急事相告，其应采取的解决方式是（ ）。A对上司说“对不起，我不得不打断您……”B焦急地对上司做手势C等上司忙完再说D写张字条交给上司