全面质量管理的一个基本特点为（）性，要求把管理工作的重点从“事后把关”转移到

1、全面质量管理的基本方法可以概括为一个过程（）八个步骤．

全面质量管理的基本方法可以概括为一个过程（）八个步骤．A二个环节B三个环节C四个环节D五个环节

2、请简单介绍全面质量管理的特点和基本观点。

请简单介绍全面质量管理的特点和基本观点。

3、全面质量管理其基本特点是什么？

全面质量管理其基本特点是什么？

4、“为用户服务”是全面质量管理的一个基本观点。接收或使用工程的单位和个人都是用

“为用户服务”是全面质量管理的一个基本观点。接收或使用工程的单位和个人都是用户，比如生产过程中的下一道工序就是上一道工序的用户。()A正确B错误

5、全面质量管理的一个特点就是要求运用数理统计方法进行质量分析和控制，使质量管理

全面质量管理的一个特点就是要求运用数理统计方法进行质量分析和控制，使质量管理数据化。A正确B错误

6、全面质量管理的基本要求和主要特点是（）

全面质量管理的基本要求和主要特点是（）A全企业的质量管理B全过程的质量管理C全社会推动的质量管理D全员参与的质量管理E全面的质量管理