饭店无形产品的质量是指（）

1、汽车运输产品是一种无形产品，它的第一质量特性是指（）。

汽车运输产品是一种无形产品，它的第一质量特性是指（）。AA、服务性BB、完整性CC、及时性DD、安全性

2、饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。

饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。A正确B错误

3、有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两

有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两者相辅相成。

4、（）是指饭店依靠自己的力量，努力进行产品创新，提高产品质量，从而使饭店不断发

（）是指饭店依靠自己的力量，努力进行产品创新，提高产品质量，从而使饭店不断发展。A产品发展B市场发展C市场渗透D市场扩张

5、服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理ABCE

服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理ABCE必须关注其以下特点（）。A服务对象的需求和期望是多样性的B服务的提供一般与消费同时进行C服务质量...

6、饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。

饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。A正确B错误