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根据山东公路收费人员日常工作行为规范，请说出收费用语使用规范？
处理消费者与企业的纠纷需要首先做到善于倾听消费者的意见。（）..
按计划的规模划分为（）..
营业期间，基层营业机构必须至少保持（）名在职人员当班。..
电缆敷设在周期性震动的场所，应采用（）措施减少电缆承受附.....
仙人掌科的植物常采用（）繁殖。..
肃顺素有“铁帽子王”的称号。..
