进行资源均衡要做的工作是（）

1、接到客户的订单后，接着要做的工作是对客户的信用额度进行调查。

接到客户的订单后，接着要做的工作是对客户的信用额度进行调查。A正确B错误

2、改进IT服务管理需要进行一系列的活动，首选要做的工作是哪项（）

改进IT服务管理需要进行一系列的活动，首选要做的工作是哪项（）AIT部门要组织进行现状评估B相关方共同确定服务管理的远景目标C高层管理者提供资源并作出承偌D做出服务改进的规划

3、在进行质量缺陷成因分析中，首先要做的工作是（）。

在进行质量缺陷成因分析中，首先要做的工作是（）。A收集有关资料B现场调查研究C进行必要的计算D分析、比较可能的因素

4、软件需求分析所要做的工作是（1），因此，进行需求分析时（2）。空白（2）处填

软件需求分析所要做的工作是（1），因此，进行需求分析时（2）。空白（2）处填（）AA.应充分发挥分析人员的想象力B在分析人员直接指导下，让用户进行检查与评价C应注意一切信息...

5、组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）

组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）A研究目标公众对组织的特殊视角B鉴别目标公众的权利要求C建立有效的公众形象D研究目标公众的类型

6、在对需要采购的物品的数量进行预测时，首先要做的工作是（）

在对需要采购的物品的数量进行预测时，首先要做的工作是（）AA、找出影响需求数量的因素BB、确定预测模型CB、收集分析过去的数据DD、采取相应的管理措施