网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟

1、网上客户的反馈信息主要分为（）。

网上客户的反馈信息主要分为（）。A对产品支持和技术服务的需求B订购商品或服务C对商品信息的查询D对网上产品或服务的意见

2、网上售后服务一般有两类，它们是（）

网上售后服务一般有两类，它们是（）A产品论坛服务B网上产品支持和技术服务C满足顾客需求的增值服务D物流服务

3、信息处理过程要经过几个环节，如收集、加工、传递、存储、检索、使用、反馈等。这

信息处理过程要经过几个环节，如收集、加工、传递、存储、检索、使用、反馈等。这些环节的顺序不是一成不变的。所有这些环节也不一定包括在一个处理过程之中。不过最简单的处理...

4、影响客户财务状况的宏观经济因素主要有两类：（）和影响客户财务状况的经济因素。

影响客户财务状况的宏观经济因素主要有两类：（）和影响客户财务状况的经济因素。

5、（）有两类。一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足客户的附加

（）有两类。一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足客户的附加需求提供的增值服务。A网上售前服务B网上售中服务C网上售后服务D网上个性化服务

6、电子运维故障工单要求故障处理信息及时准确地反馈。政企客户故障每分钟反馈一次处

电子运维故障工单要求故障处理信息及时准确地反馈。政企客户故障每分钟反馈一次处理信息。（）A20分钟B30分钟C60分钟D有情况才反馈