在营业厅服务中，当客户离我们多远时，应起身微笑示意并问候？（）

1、当客户认为其他运营商提供的服务更好或者资费更低，要求离网或取消子产品时，我们

当客户认为其他运营商提供的服务更好或者资费更低，要求离网或取消子产品时，我们该如何来做客户保持？（）A贬低其他运营商，让用户知道我们的产品更好B通过细致专业的对比，强...

2、七天服务机制的服务宗旨是客户的需要决定我们的工作时间，车商的营业时间就是我们

七天服务机制的服务宗旨是客户的需要决定我们的工作时间，车商的营业时间就是我们的工作时间。A正确B错误

3、当客户对于电信的服务不满足，要求离网或取消子产品时，我们该如何来做客户保持？

当客户对于电信的服务不满足，要求离网或取消子产品时，我们该如何来做客户保持？（）A告知用户如果对于电信的服务不满意可以到营业厅办理销户B结合服务时限向用户解释，如果用...

4、臭氧层离地面有多远（在大气层中的哪一层）（）

臭氧层离地面有多远（在大气层中的哪一层）（）AA、1—5公里BB、5—10公里CC、20—30公里DD、30—40公里

5、在客户离我们5米左右时应做到8齿的微笑，示意欢迎。（）

在客户离我们5米左右时应做到8齿的微笑，示意欢迎。（）A正确B错误

6、营业厅销售过程中，当客户驻足在柜台附近，四处张望或毫无目标时，营业人员要怎样

营业厅销售过程中，当客户驻足在柜台附近，四处张望或毫无目标时，营业人员要怎样做？（）A识别客户身份B进行体验引导C主动接近D热情邀请