根据《华润置地商业物业服务标准》要求，跟进租户投诉，以下说法正确的是（）。

1、根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于乔木养护叙述正确的有（）。

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于乔木养护叙述正确的有（）。A当年生枝条开花的乔木越冬重剪时，应保留部分主侧枝B每年应当进行乔木防虫防护C需要防寒的树木要做...

2、根据《华润置地商业物业服务标准》要求，在获知活动信息后，应（）。

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，在获知活动信息后，应（）。A要求活动方自行负责现场清洁B提前告知可能影响到的租户C必要时增加岗位维护现场清洁D活动结束后，清洁活动...

3、根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于物料管理叙述正确的有（）。

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于物料管理叙述正确的有（）。A建立库存物资台帐，定期盘点，保证帐物相符B库存物资进出仓、领借用手续完整，相关记录完整C低值易...

4、根据《华润置地商业物业服务标准》要求，地面清洁标准（）。

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，地面清洁标准（）。A地面应光洁如新，无明显划迹现象B瓷砖地面应显本色C木地板光亮，无霉变D包括麻石地面和地脚线均无灰尘、污渍、水渍...

5、根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于草花养护叙述正确的有（）。

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于草花养护叙述正确的有（）。A无残花黄叶，无高出花面的杂草B地栽草花生长应良好，无杂草秃斑，边界分明C无明显病虫害D无缺水干...

6、根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户到现场投诉时，应（）。

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户到现场投诉时，应（）。A第一时间反馈给相关部门B第一时间将租户领至独立接洽室C安抚租户情绪D降低事件影响