在国外的一些酒店里，（）客人把喜欢的印有宾馆标志的毛巾、茶杯等拿走。

1、浏览网页时，遇到喜欢的网页可以把它放到“收藏夹”里。

浏览网页时，遇到喜欢的网页可以把它放到“收藏夹”里。A正确B错误

2、国外经营得好的酒店，都把市场营销观念作为自己的经营（）。

国外经营得好的酒店，都把市场营销观念作为自己的经营（）。A方式B利润C渠道D指导思想

3、小兰自父母离婚后就总喜欢把自己关在屋子里，不愿外出，也不愿与其他人沟通，慢慢

小兰自父母离婚后就总喜欢把自己关在屋子里，不愿外出，也不愿与其他人沟通，慢慢出现了自闭症的症状。在学校里，小兰不与其他同学交流，对于老师的提问也充耳不闻。开始时老师...

4、幼儿都喜欢区域活动，在开学之处，教师就应该把所有的材料放入区域里。

幼儿都喜欢区域活动，在开学之处，教师就应该把所有的材料放入区域里。A正确B错误

5、当客人前来投诉时，工作人员应当把自己视为酒店的代表去接待，欢迎他们的投诉，（

当客人前来投诉时，工作人员应当把自己视为酒店的代表去接待，欢迎他们的投诉，（）他们的意见。A聆听B接受C尊重D重视

6、建立宾客帐户后，客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方，酒店就开始把客

建立宾客帐户后，客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方，酒店就开始把客人的预付保证金，各项消费数计入客人户头，这项工作叫做（）。A结账B算账C转账D入账