下列选项中，哪种做法可以有效克服寄托心理？（）

1、CDMA系统中，反向功控可以有效克服（）。

CDMA系统中，反向功控可以有效克服（）。A远近效应B码间干扰C白噪声干扰D邻小区干扰

2、下列牙膏中的哪种成分可以有效地抑制菌斑的形成（）

下列牙膏中的哪种成分可以有效地抑制菌斑的形成（）A氟化钠B单氟磷酸钠C氟化亚锡D氟化铵E氯化锶

3、下面哪些做法（）可以有效地克服沟通障碍。

下面哪些做法（）可以有效地克服沟通障碍。A积极反馈，反复沟通B积极倾听对方的交谈C控制对方的交流话题D寻找交流双方都能接受的交流方式

4、下列选项中，动画可以用哪种文件类型来存储？（）

下列选项中，动画可以用哪种文件类型来存储？（）AA、psdBB、bmpCC、swfDD、ppt

5、下列哪种做法不能有效缓解客户排队情绪危机（）。

下列哪种做法不能有效缓解客户排队情绪危机（）。A营造客户忙碌时间B让客户快速进入服务程序C让客户感到被尊重D让贵宾客户优先接受服务

6、下列选项中哪种工艺可以降低原料油的碳氢比？（）

下列选项中哪种工艺可以降低原料油的碳氢比？（）A热裂化B催化裂化C催化重整D加氢裂化