根据大客户经理客户服务规范描述对象不同，客户服务规范分为（）、（）和（）三类

1、客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，不必按照表格内容依次填写，也不一定要

客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，不必按照表格内容依次填写，也不一定要在与客户的一次沟通中全部填写完整，更不应“为填写而填写”，而忽视了客户需求的发掘。A正确B错误

2、下列描述中，不属于对公客户经理的岗位职责及工作内容的是（）。

下列描述中，不属于对公客户经理的岗位职责及工作内容的是（）。A研究分析市场、策划营销方案B开发金融资源、拓展有效对公客户C推介金融产品、维护对公客户关系D审批授信方案、...

3、个人客户经理的服务对象是我行（）

个人客户经理的服务对象是我行（）A个人VIP客户B具有理财需求的个人客户C个人贷款客户D个人优质客户，兼顾成长型客户。

4、按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）根据客户

按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）根据客户需求与分行相关产品经理进行沟通，研究产品交叉销售和服务改进问题。A日B周C季D年

5、以下关于销售经理在客户管理工作中的描述，不正确的是哪项（）？

以下关于销售经理在客户管理工作中的描述，不正确的是哪项（）？A每天需对酒店的大客户进行拜访B每天与各中介渠道沟通，及时处理合作中出现的各类问题；C每天查看携程、艺龙等中...

6、个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户，兼顾成长型个人客户。（）

个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户，兼顾成长型个人客户。（）A正确B错误