要想真正做到（），除了需要具备必要的知识与素养，还需要对一些状况进行提前进行

1、在投诉处理中，要想将投诉转化为商机，需要做到（）

在投诉处理中，要想将投诉转化为商机，需要做到（）AA.耐心询问客户，在没有得到足够信息前，不轻易下结论BB.通过客户投诉解决客户问题，坚持就事论事CC.从细节入手，转移客户的...

2、了解学生的需要，才能真正做到（），切实提高（）的有效性。

了解学生的需要，才能真正做到（），切实提高（）的有效性。

3、要真正实现“零库存”，需要具备的必要条件有（）。

要真正实现“零库存”，需要具备的必要条件有（）。A整条供应链的上下游协同配合，仅靠某个企业是绝对不可能实现的B供应链上下游企业的信息化水平相当，并且足够高C要有强大的物...

4、教育过程中要想做到真正的因材施教、对症下药，教师必须具备（）

教育过程中要想做到真正的因材施教、对症下药，教师必须具备（）A了解学生的能力B处理教材的能力C言语表达能力D教学监控能力

5、要想成为核心能力，这种能力需要满足以下除了（）以外的所有要求。

要想成为核心能力，这种能力需要满足以下除了（）以外的所有要求。A技术上要具有创新性B难以被对手模仿C难以被很好的替代D对顾客要有价值

6、教师要想真正成为研究者，他应当具备的素养包括（）。

教师要想真正成为研究者，他应当具备的素养包括（）。A有对于教育教学改进的热情B有终身学习和思考的习惯C具有自我反思和批判的能力D掌握教育教学研究的基本方法E具有独立的研究精神