投诉的客户最关心的是（）。

1、如果客户最关心本金的安全性和流动性，则该客户很可能是风险追求者。()

如果客户最关心本金的安全性和流动性，则该客户很可能是风险追求者。()A正确B错误

2、客户在办理国际汇款业务时，最关心的是什么（）

客户在办理国际汇款业务时，最关心的是什么（）A费率B利率C汇率D币种

3、接待投诉客户最基本的态度是（）。

接待投诉客户最基本的态度是（）。A保持镇定，仔细聆听B抱有同理心C真诚为客户处理问题D换位思考问题

4、成功营销的第二步是（），让客户感到你非常关心他的利益，这是说服客户最有效的利

成功营销的第二步是（），让客户感到你非常关心他的利益，这是说服客户最有效的利器。A满足需求法B说服客户C情感促销法D优惠成交法

5、客户在办理外币储蓄业务时，最关心的是什么（）

客户在办理外币储蓄业务时，最关心的是什么（）A费率B利率C汇率D币种

6、处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。

处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。AA、表示歉意才是BB、表示理解才是CC、给予承诺才是DD、以上3项都不是