服务企业的（）是其运作的最基本要素。

1、企业危机的最显著特点是其破坏性。（）

企业危机的最显著特点是其破坏性。（）A正确B错误

2、（）是指企业相关“要素”围绕着客户服务任务和目标，联结而成的一种运作体系。

（）是指企业相关“要素”围绕着客户服务任务和目标，联结而成的一种运作体系。

3、信息科学区别于一切传统科学的最基本的特征是其以（）为研究对象。

信息科学区别于一切传统科学的最基本的特征是其以（）为研究对象。A信息资源B信息C信息管理D信息活动

4、化妆师的基本素质是其职业行为的（），而职业道德行为则是其基本要素的外在表现形

化妆师的基本素质是其职业行为的（），而职业道德行为则是其基本要素的外在表现形式。A根本保证B基础C概念D标准

5、生产与运作管理的基本问题包括产出要素管理、资源要素管理和（）

生产与运作管理的基本问题包括产出要素管理、资源要素管理和（）A环境要素管理B投入要素管理C生产要素管理D人力资源管理

6、处理和记录企业经营运作所必需的组织基本活动和作业信息的计算机系统，服务于组织

处理和记录企业经营运作所必需的组织基本活动和作业信息的计算机系统，服务于组织作业层的信息系统是（ ）。ADSSBTPSCEISDMIS