在进行电话外呼业务时，在开场白后，一般用（）式问题来引出客户更全面的阐述性回

1、电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）

电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）AA.方案制定BB.客户名单筛选CC.任务分配DD.外呼执行

2、外呼服务回复客户时，拨打电话的时间应尽量选择在（）。

外呼服务回复客户时，拨打电话的时间应尽量选择在（）。AA、8：00-12：00之间BB、12：00-14：30之间CC、14：30-20：30之间DD、20：30-22：00之间

3、电话外呼模型继准备、问候/开场白、推介方案、检查客户接受程度后的第五个步骤是

电话外呼模型继准备、问候/开场白、推介方案、检查客户接受程度后的第五个步骤是（）AA.促成/送别/记录/跟进BB.不需要第五个步骤CC.维系挽留用户DD.直接与用户道别

4、电话外呼模型，开场白中需要做的事（）

电话外呼模型，开场白中需要做的事（）AA.设计开场白，表示关心客户使用近况，拉近客户关系，让客户愿意与您交流下去BB.询问客户是否有时间接听电话CC.通过问题了解客户情况DD....

5、电话外呼模型，开场白中切记不能做的事（）

电话外呼模型，开场白中切记不能做的事（）AA.询问客户是否有时间接听电话BB.开场白后直接推介业务或对客户进行挽留CC.没有征得客户同意就强行与客户交流下去DD.没有从客户口中...

6、适合在电话营销开场白中表达的内容有哪些？（）

适合在电话营销开场白中表达的内容有哪些？（）A您好，请问您是XX先生吗B我是XXX电信公司10000号的客服代表C近期我们针对小灵通老客户有一项新的优惠D我只占用您几分钟时间，您...