各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后，应根据客户用电性质和电价类

1、营业网点各营业窗口应设置（）或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产

营业网点各营业窗口应设置（）或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。

2、《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户在营业窗口办理用电业务的等候时

《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户在营业窗口办理用电业务的等候时间不超过20分钟，交费时间不超过（）分钟。A30B20C3D5

3、各供电单位营业窗口营业人员应每（）通过电力负荷管理系统客户端程序查询客户预购

各供电单位营业窗口营业人员应每（）通过电力负荷管理系统客户端程序查询客户预购电执行情况。A小时B天C周D月

4、供电营业所受理辖区外低压（非居民）用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理低

供电营业所受理辖区外低压（非居民）用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理低压（非居民）用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（）办理。

5、受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？

受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？

6、供电企业营业窗口人员职业道德行为规范的内容。（）

供电企业营业窗口人员职业道德行为规范的内容。（）A着装整洁语言文明B传递迅速方便客户C按章办事细致认真D遵守纪律秉公办事