客房已经出租，客人尚未离店，此类客房叫做（）

1、一家饭店拥有500间客房。某日，客人续住200间，预期离店90间，这天预订用

一家饭店拥有500间客房。某日，客人续住200间，预期离店90间，这天预订用房340间，临时取消率8．5％，则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是（）。AA、22.4间；8.3％BB、23....

2、某饭店有客房200间，某日已出租180间，当日预订客人离店房间100间，第二

某饭店有客房200间，某日已出租180间，当日预订客人离店房间100间，第二天已订出120间，根据经验和统计分析，未到和取消的百分率为15％，预订离店客人中延长住店百分率为10％，...

3、对客房小酒吧酒水饮用情况无需每天例行检查，可在客人离店结帐前，一并检查。

对客房小酒吧酒水饮用情况无需每天例行检查，可在客人离店结帐前，一并检查。A正确B错误

4、收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。

收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。A大堂经理B接待处C前台D客房

5、客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？

客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？

6、掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作；有助于结账及服务的顺

掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作；有助于结账及服务的顺利进行。A正确B错误