FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的（

1、FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（）等问题的现成答案。

FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（）等问题的现成答案。A产品的使用B技术支持C企业情况D订单状态

2、在我国出口农副产品中，FAQ一般是指（）

在我国出口农副产品中，FAQ一般是指（）A精选货B一级品C大路货D次品

3、以下哪项服务是指利用联通成熟、专业的网站策划及网站建设能力，为用户提供高品质

以下哪项服务是指利用联通成熟、专业的网站策划及网站建设能力，为用户提供高品质的建站服务（）A虚拟主机B主机托管C网站建设D域名注册

4、“绿色客房”是指为顾客提供的客房产品和服务符合充分利用资源、保护（）和对人体

“绿色客房”是指为顾客提供的客房产品和服务符合充分利用资源、保护（）和对人体无害的内容和要求。

5、一个好的FAQ可以大大减轻了网站工作人员的压力，节省大量的顾客服务成本并提高

一个好的FAQ可以大大减轻了网站工作人员的压力，节省大量的顾客服务成本并提高顾客满意度。A正确B错误

6、利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务是（）

利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务是（）A顾客关系再造B定制化营销C建立网上营销伙伴D绿色营销