可学答题网 > 问答 > 中国移动浙江分公司基础业务知识竞赛题库
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

营业厅满意度引导方式有哪些()


营业厅满意度引导方式有哪些()

  • A多说一句话,引导客户评10分
  • B递送满意度测评卡
  • C建议客户现场立即评分
  • D帮客户直接用手机进行评分
参考答案
参考解析:
分类:中国移动浙江分公司基础业务知识竞赛题库
相关推荐

1、哪些情况可使用引导进路锁闭方式引导接车,应注意什么?

哪些情况可使用引导进路锁闭方式引导接车,应注意什么?

2、如有客户自称为机制需要在营业厅进行采访、拍照、录音时,引导员应礼貌地请他出示

如有客户自称为机制需要在营业厅进行采访、拍照、录音时,引导员应礼貌地请他出示()确认来者的身份。

3、我行营业大厅客户满意率调查一般采用大厅现场调查、()等三种方式。

我行营业大厅客户满意率调查一般采用大厅现场调查、()等三种方式。AA.星级柜员牌满意率数据下载和查看意见簿BB.拨打95566和星级柜员牌满意率数据下载CC.拨打95566和查看意见簿...

4、营业税改征增值税可以产生引导社会生产方式的经济效应,前提是()。

营业税改征增值税可以产生引导社会生产方式的经济效应,前提是()。A市场充分竞争B消除重复征税C深化产业分工与协作D推动产业结构调整

5、营业人员发现客户有争议倾向时,应立即引导客户至(),并专人负责处理,避免影响

营业人员发现客户有争议倾向时,应立即引导客户至(),并专人负责处理,避免影响业务办理客户。

6、营业厅面对面销售中,有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过以下哪些方式实现?(

营业厅面对面销售中,有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过以下哪些方式实现?()A语言方式B不可以用语言方式C表情D身体姿势E非语言方式