以探询猜测的口吻与客人交谈,消除客人心理紧张的方法是()。
- AA、亲近法
- BB、待机法
- CC、引领法
- DD、P—P人际交流法
以探询猜测的口吻与客人交谈,消除客人心理紧张的方法是()。
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当客人与客人交谈时,服务员()。A不断提出问题B不可随意播话C趋别旁听D可以打断客人谈话
2、与客人交谈时相距()之间最合适,与客人距离太近,容易侵犯可客人隐私,距离太远
与客人交谈时相距()之间最合适,与客人距离太近,容易侵犯可客人隐私,距离太远,显得生疏。A50—100米B50—150米C60—100米D60—150米
当客人与客人交谈时,服务员()。A可随意插话B不可随意插话C可趋前旁听D可以打断客人谈话
当服务员与客人交谈时,(),客人会觉得服务员很无礼。AA、双手放在背后BB、双手自然下垂于体侧CC、双手交叉于腹前DD、双手交叉于胸前
美容师在与客人交谈时使用()语气,易被客人接受。A商量式B命令式C反问式D肯定式
我们在与客人交谈中,一定不要做()A与交谈内容有关的B喝茶C与交谈内容无关的D坐下