投诉的客户往往是（）的客户。

1、TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉（）小时内首次回复。

TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉（）小时内首次回复。AA、24BB、36CC、48DD、72

2、向加油站投诉，表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。

向加油站投诉，表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。A正确B错误

3、客户投诉是银行持续改善服务的宝贵信息资源，通过客户投诉，有利于（）

客户投诉是银行持续改善服务的宝贵信息资源，通过客户投诉，有利于（）A客观了解产品和服务现状B查找管理和业务发展中存在的问题C针对性的提出整改措施D改善客户服务体验

4、处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）

处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）A商品质量投诉B购销合同投诉C货物运输投诉D服务投诉

5、客户投诉是客户的无理取闹

客户投诉是客户的无理取闹A正确B错误

6、客户服务部客户投诉处理的主要工作是（）

客户服务部客户投诉处理的主要工作是（）A参与市场调查与信息情报的搜集整理B接待并解决客户投诉，分析客户投诉原因，提出服务整改措施C服从部门经理的领导，按要求完成下达任务...