客人投诉房间有异味，怎么处理？

1、发现房间地毯有客人丢掷的烟头烫洞，怎么办？

发现房间地毯有客人丢掷的烟头烫洞，怎么办？

2、客人投诉房间灯光太暗，怎么办？

客人投诉房间灯光太暗，怎么办？

3、一位客人向你投诉说他用完早餐回房时发现有一陌生人在他房间，虽未丢失物品，但感

一位客人向你投诉说他用完早餐回房时发现有一陌生人在他房间，虽未丢失物品，但感觉在你店住宿很不安全，你应如何处理？

4、处理客人的投诉有哪些原则？

处理客人的投诉有哪些原则？

5、由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。

由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。A服务态度方面B专业知识方面C服务技能方面

6、凌晨三点，有客人投诉空调很热，工程部夜班人员解决不了，怎么办？

凌晨三点，有客人投诉空调很热，工程部夜班人员解决不了，怎么办？