小强接到电话，对方称他的快递没有及时领取，请联系XXXX电话，小强拨打该电话

1、合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（）

合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（）AA、你好，什么事？BB、你好，你找谁？CC、你好，华为DD、你好，我是xx公司的小张。EE、你好，我是小张，若是设备...

2、当买家没有及时确认收货的时候，选择快递方式系统最长会在多长时间自动确认？（）

当买家没有及时确认收货的时候，选择快递方式系统最长会在多长时间自动确认？（）AA.12天BB.10天CC.15天DD.30天

3、小王接到一个咨询电话，快回答完毕时才发现自己把对方当成了投保人，其实对方是受

小王接到一个咨询电话，快回答完毕时才发现自己把对方当成了投保人，其实对方是受益人，所讲的相关权利与义务全都不适用，在责怪自己太粗心的同时也希望如果可以重新接听一次那...

4、小强接到电话，对方称他的快递没有及时领取，请联系XXXX电话，小强拨打该电话

小强接到电话，对方称他的快递没有及时领取，请联系XXXX电话，小强拨打该电话后提供自己的私人信息后，对方告知小强并没有快递。过了一个月之后，小强的多个账号都无法登录。在...

5、如果你接到电话或信息，称你的快递包裹里有毒品或信用卡被透支，请速与某司法机关

如果你接到电话或信息，称你的快递包裹里有毒品或信用卡被透支，请速与某司法机关联系，而你对此一无所知。你很可能遇到了（）诈骗。A馅饼类B亲情类C震撼类D信息类

6、接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。

接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。A继续说其他事情B等下次来电再说C说对不起，并请教对方的名字D你是谁，请再说一遍